Свяжитесь с нами

Команда поддержки Win Vegas Plus готова помочь с вопросами, проблемами, связанными с аккаунтом, техническими вопросами или общими отзывами. Наши сотрудники помогут с пополнением и выводом средств, вопросами верификации, доступом к играм и производительностью сайта. Обратитесь за быстрой и практичной помощью — мы поможем с документами для верификации, вариантами оплаты и настройками аккаунта. Поддержка доступна по электронной почте, телефону и через чат на сайте.

Отдел	Контакт
Служба поддержки	Эл. почта: [email protected] (ответ в течение 24 часов; онлайн-чат доступен в рабочие часы; перезвон по запросу)
Общие запросы	Эл. почта: [email protected] (вопросы компании, пресс-служба и отдел обратной связи)
Партнёрские запросы	Эл. почта: [email protected] (команда по партнёрствам; поддержка при подключении)
Телефон	+44 20 7946 4821 (доступен для срочных вопросов и проверок аккаунта)
Часы работы	Пн–Пт, 09:00-18:00 (местное время; чат по выходным ограничен)

Поддержка по электронной почте

Электронная почта — предпочтительный способ связи для подробных запросов, вопросов по аккаунту или ситуаций, требующих разъяснений или предоставления документов. Пожалуйста, отправьте сообщение на [email protected] с чёткой темой, укажите ID аккаунта и актуальные контактные данные, а также прикрепите все соответствующие файлы. Предоставление полной информации помогает нам быстрее обработать ваш запрос и избежать лишних задержек.

Контактная форма

Имя <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Эл. почта</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Сообщение</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Ваше сообщение" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#1976d2;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Отправить сообщение</button>

Время отклика

Наша служба поддержки стремится отвечать на большинство обращений в течение одного рабочего дня. Простые запросы обычно обрабатываются быстро, тогда как сложные случаи, требующие проверки аккаунта или расследования платежей, могут занять больше времени в зависимости от их характера. Мы будем держать вас в курсе прогресса и можем попросить предоставить документы, чтобы как можно быстрее решить проблему.

Обратная связь

Расскажите нам, что вы думаете — мы ценим вашу обратную связь. Поделитесь предложениями, идеями или проблемами, с которыми вы столкнулись, и наша команда внимательно их рассмотрит. Ваши замечания помогают формировать обновления игр, акций и функций сайта, чтобы мы могли улучшить удобство использования и игровой опыт. Отправляйте свои мысли в любое время — спасибо, что помогаете нам сделать сайт лучше.