Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die den Zugang zu und die Nutzung der Plattform Win Vegas Plus regeln. Sie erklären das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern, legen die Pflichten von Kontoinhabern fest und erläutern, wie wir mit Aktionen, Zahlungen und Streitigkeiten umgehen. Durch die Registrierung oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und mit allen im Konto-Bereich oder auf den Aktionsseiten veröffentlichten Regeln einverstanden.
Wenn Sie ein Konto bei Win Vegas Plus eröffnen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen genaue persönliche Informationen angeben und diese bei Änderungen aktualisieren. Vor der Bearbeitung von Auszahlungen oder wenn wir es aus Sicherheits- oder Compliance-Gründen für erforderlich halten, können wir Identitäts- und Adressnachweise (KYC) verlangen. Sie dürfen niemandem die Nutzung Ihres Kontos gestatten oder Zugangsdaten weitergeben.
Konten stehen nur Personen zur Verfügung, die unsere Zulassungsvoraussetzungen erfüllen. Sie müssen das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Zuständigkeitsbereich erreicht haben; wir verlangen die Bestätigung von Alter und Identität bei der Registrierung oder später. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Wir behalten uns das Recht vor, Registrierungen abzulehnen, den Zugang einzuschränken oder Konten zu schließen, die unsere Zulassungskriterien nicht erfüllen oder offenbar mit derselben Person verbunden sind.
Die Nutzung der Seite muss rechtmäßig und ehrlich erfolgen. Verbotene Aktivitäten umfassen unter anderem betrügerisches Verhalten, Absprachen, Bonusmissbrauch, das Anlegen mehrerer Konten, die Verwendung automatisierter Wettroboter sowie Versuche, Gelder zu waschen. Wir können das Spielverhalten auf Verdachtsmuster überwachen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Zurückhaltung von Geldern, der Rückgängigmachung von Transaktionen oder der Schließung von Konten. Missbräuchliches Verhalten gegenüber Mitarbeitern oder anderen Nutzern wird nicht toleriert.
Aktionen und Boni unterliegen zusätzlich zu diesen allgemeinen Regeln besonderen Bedingungen. Um für einen Bonus in Frage zu kommen, müssen Sie die angegebenen Einzahlungs- und Teilnahmebedingungen erfüllen. Umsatzerfordernisse, Beitragsprozentsätze der Spiele, Höchstbetragsgrenzen bei Einsätzen und maximale Auszahlungsobergrenzen gelten dort, wo sie in den Bedingungen einer Aktion angegeben sind. Wir können Boni und damit verbundene Gewinne einbehalten oder ungültig machen, wenn wir Missbrauch oder Verstöße gegen Aktionsregeln vermuten. Lesen Sie stets die vollständigen Aktionsbedingungen, bevor Sie ein Angebot in Anspruch nehmen.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, die im Kassenbereich angezeigt werden. Mindest- und Höchstbeträge, Bearbeitungszeiten und anfallende Gebühren werden von den Zahlungsanbietern festgelegt und beim Durchführen einer Transaktion angezeigt. Wir können kontospezifische Einzahlungs- oder Auszahlungslimits festlegen und vor der Freigabe von Geldern Verifizierungsdokumente verlangen. Falls zutreffend, umfassen die veröffentlichten Limits einen Mindestbetrag für Auszahlungen und wöchentliche Auszahlungskappen für Standardkonten sowie erhöhte Limits für Konten höherer Stufen. Jede Zurückhaltung, Prüfung oder ein ausstehender Status einer Auszahlung wird Ihnen über Ihr Kontodashboard oder die Supportkanäle mitgeteilt.
Wenn Sie eine Frage oder einen Streit bezüglich Ihres Kontos oder einer Transaktion haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Support-Team unter [email protected]. Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten und zu untersuchen. Sollten Sie nach dem ersten Kontakt weiterhin unzufrieden sein, stellen wir Ihnen Informationen zum internen Verfahren zur Verfügung, mit dem die Angelegenheit an unsere Compliance-Abteilung zur weiteren Überprüfung eskaliert werden kann. Wir empfehlen Nutzern, Transaktionsaufzeichnungen und relevante Korrespondenz aufzubewahren, um Untersuchungen zu unterstützen.
Wir können diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen regelmäßig zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wenn eine Änderung Ihre Rechte wesentlich beeinflusst, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie über Ihr Kontodashboard oder per E-Mail zu benachrichtigen.
