Questi Termini e Condizioni descrivono le regole che disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Win Vegas Plus. Definiscono il rapporto tra noi e i nostri utenti, delineano le responsabilità del titolare dell'account e illustrano come gestiamo promozioni, pagamenti e controversie. Registrando un account o utilizzando i nostri servizi si accetta di conformarsi a questi termini e a qualsiasi regola pubblicata nell'area account o nelle pagine promozionali.
Quando si apre un account su Win Vegas Plus, si è responsabili della protezione dei dati di accesso e di tutte le attività svolte sotto l'account. È necessario fornire informazioni personali accurate e aggiornarle in caso di variazioni. Potremmo richiedere la verifica dell'identità e dell'indirizzo (KYC) prima di elaborare prelievi o quando lo riteniamo necessario per motivi di sicurezza o conformità. Non è consentito permettere ad altri di utilizzare il proprio account o condividere le credenziali.
Gli account sono disponibili solo per persone che soddisfano i nostri requisiti di idoneità. È necessario avere l'età legale per il gioco d'azzardo nella propria giurisdizione; richiediamo la conferma dell'età e dell'identità durante la registrazione o successivamente. È consentito un solo account per persona. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione, limitare l'accesso o chiudere account che non soddisfano i nostri criteri di idoneità o che sembrano essere collegati alla stessa persona.
L'utilizzo del sito deve essere lecito e corretto. Le attività vietate includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, comportamenti fraudolenti, collusione, abuso di bonus, creazione di account multipli, uso di bot automatici di scommessa e tentativi di riciclaggio di fondi. Potremmo monitorare il gioco per rilevare schemi sospetti e adottare le misure appropriate, inclusi il trattenimento dei fondi, l'annullamento delle transazioni o la chiusura di account. Non sarà tollerato alcun comportamento offensivo nei confronti del personale o di altri utenti.
Le promozioni e i bonus sono soggetti a termini specifici oltre a queste regole generali. Per qualificarsi per un bonus è necessario soddisfare le condizioni di deposito e di idoneità indicate. Requisiti di scommessa, percentuali di contribuzione dei giochi, limiti massimi di puntata durante il soddisfacimento dei requisiti e massimali di prelievo si applicano se indicati nei termini della promozione. Potremmo trattenere o annullare bonus e vincite correlate se sospettiamo abuso o violazione delle regole promozionali. Leggere sempre i termini completi della promozione prima di richiedere un'offerta.
Offriamo una gamma di metodi di pagamento visualizzati nella cassa. Importi minimi e massimi, tempi di elaborazione e commissioni applicabili sono stabiliti dai fornitori di pagamento e mostrati al momento della transazione. Potremmo impostare limiti di deposito o prelievo specifici per account e richiedere documenti di verifica prima di rilasciare i fondi. Quando applicabile, i limiti pubblicati includono un importo minimo di prelievo e massimali settimanali per account standard e limiti maggiorati per account di livello superiore. Qualsiasi sospensione, revisione o stato in attesa relativo a un prelievo verrà comunicato tramite la dashboard dell'account o i canali di supporto.
Se hai una domanda o una controversia relativa al tuo account o a una transazione, contatta innanzitutto il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a rispondere e a esaminare le segnalazioni con sollecitudine. Se rimani insoddisfatto dopo il primo contatto, forniremo i dettagli del processo interno per elevare la questione al nostro team di conformità per una revisione ulteriore. Incoraggiamo gli utenti a conservare i registri delle transazioni e la corrispondenza pertinente per agevolare le indagini.
Possiamo modificare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data indicata. È tua responsabilità rivedere i termini regolarmente. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati. Qualora una modifica incida sostanzialmente sui tuoi diritti, adotteremo misure ragionevoli per informarti tramite la dashboard dell'account o via e-mail.
